Frequently Asked Questions

Zahlungsarten?

Wir bieten aktuell folgenden Zahlungsarten an:

Paypal. (Paypal klassisch. Kreditkarte über Paypal. Oder Lastschrift über Paypal)

Sofortüberweisung. Bequem & sicher per Online-Banking als Sofortüberweisung zahlen. Wenn du auf “Jetzt kaufen” klickst, öffnet sich das Fenster für deine Onlineüberweisung. Dort kannst du dich wie gewohnt einfach & sicher einloggen.

Kreditkarte. Bequem & sicher per Kreditkarte zahlen. Wenn du auf “Jetzt kaufen” klickst, öffnet sich das Fenster in dem du einfach & sicher deine Kreditkarten-Informationen eingeben kannst.

Sicher Einkaufen. Unsere Verbindung ist SSL-Verschlüsselt.

Versand?

Wir versenden aktuell ausschließlich mit DHL und der Deutschen Post. Alle Sendungen können immer mit Tracking Nummer verfolgt werden.

Deutschland:    2,90€   –   ab 80€ Versandkostenfrei
Österreich:      11,90€   –   ab 180€ Versandkostenfrei
Schweiz:            19,90€   –   ab 250€ Versandkostenfrei

Umtausch/Retoure?

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, dann hast du zwei Möglichkeiten :

a) schreib uns eine E-Mail an info@evogrind.com oder nutze das Formular auf dieser Seite oder schreibe uns über den WhatsApp Chat auf unserer Webseite.

b) Schick uns das Produkt direkt zu und lege dieses ausgefüllte Dokument dazu, auf dem du uns die gewünschte Umtausch-Größe mitteilen kannst. https://evogrind.com/wp-content/uploads/2018/04/Muster-Widerrufsbelehrung.pdf 
WICHTIG: Bitte lass das Etikett dran und wasche die Ware nicht.

Aktuell ist es (noch) so, dass du als Kunde leider den Rückversand tragen musst. Dafür erhälst du aber pauschal einen individuellen Wertgutschein in Höhe von 7€ für unseren Shop (Dieser Gutschein ist auch mit anderen Rabatten oder reduzierten Artikeln kombinierbar).

Made in Germany?

Ja, teilweise. Wir verarbeiten unsere Produkte selbst. Zum einen bedrucken und besticken wir die Textilien in kleinen, exklusiven Stückzahlen. Zum anderen bügeln & verpacken wir alle Produkte für den Versand in unseren aufwändigen Kartons. Alles in Handarbeit hier vor Ort in Deutschland. Unsere Preise sind dadurch nicht die Günstigsten, aber du unterstützt ganz konkret Arbeitsplätze in Deutschland. Vielen Dank für deinen wichtigen Support!

Hohe Preise?

Es stimmt, wir haben keine Dumping-Preise. Der Preis setzt sich zusammen aus:

  • Wir richten unsere gesamte Arbeit nicht auf Quantität aus, sondern auf Qualität. Damit wir dir ein überdurchschnittliches Gesamterlebnis ermöglichen können.
  • Sehr guter & freundlicher Service.
  • Ordentliche Qualität der Produkte.
  • Wir produzieren in “Handarbeit” in exklusiven, kleinen Mengen.
  • Hochwertige Verpackung/Versand mit feinen Details.
  • Wir produzieren teilweise in Deutschland, was deutlich preisaufwendiger ist als im günstigen Ausland. (Designen, vermarkten, bedrucken, besticken, bügeln, verpacken, Kundenservice in DE)
  • Kulanter Umgang mit Umtausch oder Reklamation von fehlerhaften Produkten. (Bekleidung hält nicht ewig. Wenn sich aber bspw. dein Druck schon nach ein paar Monaten löst, obwohl du dein Produkt entsprechend der Pflegehinweise ordentlich behandelt hast, dann ist das unsere Schuld. Gerne ersetzen wir dir dann das fehlerhafte Stück kostenfrei.
  • Wir wollen die Straßen nicht mit EVOGRIND überfluten. Es soll etwas Besonderes bleiben.

Diese Aspekte führen zu unseren stolzen, aber nachvollziehbaren Preisen. Wir achten zwar schon auf faire Produktionsbedingungen und unseren ökologischen Fußabdruck, allerdings muss man ehrlicherweise sagen, dass wir dort noch Luft nach oben haben. Wir wollen zukünftig auf Bio-Bauwolle umsteigen und noch bessere Produktionsbedigungen sicherstellen.

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