Frequently Asked Questions

Zahlungsarten?

Wir bieten aktuell folgenden Zahlungsarten an:

Paypal. (Paypal klassisch. Kreditkarte über Paypal. Oder Lastschrift über Paypal)

Sofortüberweisung. Bequem & sicher per Online-Banking als Sofortüberweisung zahlen. Wenn du auf “Jetzt kaufen” klickst, öffnet sich das Fenster für deine Onlineüberweisung. Dort kannst du dich wie gewohnt einfach & sicher einloggen.

Kreditkarte. Bequem & sicher per Kreditkarte zahlen. Wenn du auf “Jetzt kaufen” klickst, öffnet sich das Fenster in dem du einfach & sicher deine Kreditkarten-Informationen eingeben kannst.

Sicher Einkaufen. Unsere Verbindung ist SSL-Verschlüsselt.

Versand?

Wir versenden aktuell ausschließlich mit DHL und der Deutschen Post. Alle Sendungen können immer mit Tracking Nummer verfolgt werden.

Deutschland:   
4,90€   |  Kostenlos ab 100€

Österreich:     
14,90€   |  Kostenlos ab 200€

Schweiz:           
19,90€   |  Kostenlos ab 300€

Umtausch/Retoure?

WICHTIG: Bitte lass das Etikett dran und wasche die Ware nicht. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, dann hast du zwei Möglichkeiten :

a) schreib uns eine E-Mail an info@evogrind.com.

b) Schick uns das Produkt direkt zu und lege dieses ausgefüllte Dokument dazu, auf dem du uns die gewünschte Umtausch-Größe mitteilen kannst. https://evogrind.com/wp-content/uploads//2022/01/Muster-Widerrufsbelehrung-2022.pdf

Aktuell ist es noch so, dass du als Kunde leider den Rückversand tragen musst. Dafür erhälst du aber pauschal einen individuellen Wertgutschein in Höhe von 7€ für unseren Shop.

Made in Germany?

Ja, teilweise. Wir verarbeiten unsere Produkte selbst. Zum einen bedrucken und besticken wir die Textilien in kleinen, exklusiven Stückzahlen. Zum anderen bügeln & verpacken wir alle Produkte für den Versand in unserer typischen, aufwändigen Weise mit feinen Details.

All das in Handarbeit hier vor Ort in Deutschland. Das spiegelt sich im Preis wider, denn in unsere Produkte fließt somit deutsches Handwerk. Du erhältst im Gegenzug exklusive Stücke fernab des Mainstreams – und unterstützt nebenbei ganz konkret Arbeitsplätze in Deutschland. Ein riesiges Dankeschön dafür.

Hohe Preise?

Der Preis setzt sich zusammen aus:

  • Wir richten unsere gesamte Arbeit nicht auf Masse aus, sondern auf Exklusivität. Damit wir dir ein überdurchschnittliches Gesamterlebnis und Stücke fernab des Mainstreams ermöglichen können.
  • Fairer, empathischer & persönlicher Kundenservice.
  • Gute Qualität der Produkte.
  • Wir produzieren zum einen in Handarbeit in exklusiven, kleinen Mengen. Zum anderen tun wir dies teilweise in Deutschland, was wesentlich kostenintensiver ist als im Ausland. (Designen, vermarkten, bedrucken, besticken, bügeln, verpacken, Kundenservice in DE)
  • Hochwertige Verpackung/Versand mit feinen Details.

Diese Aspekte führen zu unseren stolzen, aber nachvollziehbaren Preisen. Wir achten bereits auf faire Produktionsbedingungen und unseren ökologischen Fußabdruck. Wir werden zukünftig auf Bio-Bauwolle umsteigen und noch bessere Produktionsbedigungen sicherstellen.

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